永盛成倾情打造包头最受信赖与尊重的物业体系

包头日报2015-03-02 10:20
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[导读]成立于2009年3月的永盛成物业公司,发展至今共承接物业面积达92.84万平方米

成立于2009年3月的永盛成物业公司,发展至今共承接物业面积达92.84万平方米,服务范围涉及市三区、土右旗,该物业公司始终以“业主的好管家”为企业使命,赢得了业主们的一致好评,特别是永盛成物业公司先服务后收费的服务方法,深得小区业主的心。

永盛成倾情打造包头最受信赖与尊重的物业体系

第一块金字招牌 两次质的飞跃

2013年7月,永盛成物业接管了包头市最令物业公司头疼的口岸小区。对于物业界而言,老旧小区可谓他们的接收禁区。原因很简单,老旧小区的物业大多数已被前任物业做烂了,再加上小区业主们的挑剔和物业费的难以收缴,有这“三座大山”压着,新物业公司很难有效开展工作。

但永盛成物业公司偏不信这个邪,他们本着“先服务后收费”的理念,大刀阔斧、立即行动起来。自接管口岸小区后,他们先对小区里的大门、路灯小区设施、绿化带等进行修理、整顿,再对小区里的垃圾及卫生死角进行清理,仅仅是清理垃圾,永盛成物业公司就运了17车,整理、整顿完毕后,永盛成物业公司针对居民们提出来的问题进行逐一的解决。

为了确保业主们的生命财产安全,永盛成物业公司还在口岸小区的入口安装了门禁系统,口岸小区悄然发生的变化都钻进了业主们的眼睛里,就连原来一些说风凉话的业主在态度上也发生了360度的大反转,小区业主们开始积极主动地到小区物管处交纳物业管理费。

口岸小区的物业经理更是想在业主的前头,与小区居民打成一片,居民们有什么需求他都会积极帮助解决。永盛成物业“业主至上,服务第一”的宗旨得到了业主的一致好评,到2013年末,90%以上的口岸小区居民都主动到小区物管处交纳了物业管理费,有的居民还积极为物管处出主意、想办法。永盛成物业啃下了口岸小区这块人见人愁的硬骨头,树立了小区物业的第一块金字招牌。

永盛成倾情打造包头最受信赖与尊重的物业体系

两次质的飞跃

2014年8月,永盛成物业公司经过不断努力完善,成长升级为国家三级资质,这就意味着永盛成物业公司可以承接15万平米以上的小区物业了,这是一次质的蝶变。在此次物业升级全市共有284家物业公司申报,只有16家成功晋级。现在的永盛成物业公司中级以上职称的管理人员、工程技术人员达10余人,19人考取了《物业岗位证书》,成为永盛成物业公司为业主服务的基础保障。

2014年9月20日,永盛成物业公司参加了由包头市物管处组织的“2014年包头市物业管理服务技能大比拼”活动,获得了“包头市物业管理服务技能大比拼团体组织奖”和“包头市物业管理服务技能大比拼公共区域保洁岗位第一名” 的优秀成绩,这是永盛成物业公司的又一次质的飞跃。值得一提的是,获奖的两名保洁人员还代表包头市公共区域保洁岗位参加了内蒙古自治区的比赛。对于永盛成物业公司来说,参加这样级别的比拼还是头一次,对于每一位参赛选手来说都是挑战。比赛留给永盛成物业公司参赛选手的准备时间只有20天,物业公司的领导们感到压力巨大,永盛成物业公司的选手们变压力为动力,积极备战,在比赛中赛出了风格,赛出了成绩,为永盛成物业公司在业界的脱颖而出奠定了基础。

业主们的知心人

2014年11月,青山区赛音小区的业主把一面印有“情系业主、热情服务”的锦旗送到了永盛成总部,表示对赛音小区物业人员的感谢。事情的起因是这样的,赛音小区的居民因为物业公司的频繁更换而得不到好的服务,由此抱怨连连。自从永盛成物业公司入驻该小区后,他们不仅加强了环境卫生的打扫,还重新为小区做了绿化,在服务方面更是尽职尽责。但最令业主们触动的是,保安们对业主物业的尽心看护。一次,一名业主忘记了锁车库,保安一时找不到业主,情急之下只能守在车库旁为业主看管车库,直到车主到来。还有一名业主,因为自己的粗心,把大量现金和贵重物品落在车内,拨打业主手机后,手机关机,无奈永盛成物业的保安们只得冒着严寒为业主看了一夜的车,业主的贵重物品安全了,但这名保安却得了重感冒。基于感动,该业主专门写了一封感谢信张贴在小区的宣传栏上,以表扬永盛成物业服务人员热情、周到的服务。

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